Recogemos las impresiones de las familias que confían en Guatapé Nítido para el cuidado de sus casas de campo en el oriente antioqueño.
← InicioLlevamos un año con el programa de segunda residencia. La casa está en Guatapé y nosotros vivimos en Medellín, así que es difícil estar pendientes. Lo que más valoro es el reporte con fotos después de cada visita — me hace sentir que realmente estoy al tanto sin tener que desplazarme.
Contraté la Reapertura antes de Semana Santa, después de seis meses sin ir. La casa quedó lista, olía bien, los colchones tratados y el agua corriendo normal. El informe fotográfico me lo mandaron ese mismo día. Un pequeño detalle: la fecha se adelantó un par de horas, pero me avisaron con tiempo.
La visita quincenal de rutina funciona bien. El operario siempre llega a la hora, la lista de lo que hicieron es clara y cuando encontraron una gotera en el techo me avisaron enseguida con foto. Eso es exactamente lo que necesitaba.
Antes de encontrar a Guatapé Nítido, el aseo de la casa era un problema enorme cuando la familia llegaba. Ahora programamos la visita de reapertura con una semana de anticipación y la casa está lista al llegar. Es una diferencia notable en la calidad del tiempo que pasamos allá.
Llevamos cuatro meses con el programa y estamos contentos. La comunicación es directa y sin demoras. Una vez pedí cambiar la fecha de la visita con dos días de anticipación y no hubo problema. Lo que me parece útil es que el reporte menciona el nivel del tanque de agua — eso no lo esperaba.
Tenemos el programa desde hace tres meses. La casa tiene casero pero los fines de semana que nadie puede ir, Guatapé Nítido hace la visita quincenal y coordina con él. Así no hay duplicación de trabajo. El manejo de llaves con el registro firmado da tranquilidad.
La familia vivía en Bogotá y no había podido ir desde antes del cierre del año anterior. La casa tenía humedad en un armario, polvo acumulado en vigas y los drenajes sin correr.
Primero una Reapertura de jornada completa con dos operarios. Luego el Programa de Segunda Residencia con visita quincenal y reporte fotográfico. El armario con humedad se documentó y el propietario gestionó la reparación.
Llevan seis meses con el programa. La familia llega y la casa está aireada, limpia y con el agua corriendo. El propietario recibe el reporte fotográfico cada quince días.
"Antes era un día de limpieza cuando llegábamos. Ahora ese tiempo lo usamos descansando." — Jorge O.
La casa en El Retiro llevaba dos años sin un mantenimiento regular. La propietaria no podía supervisar nada en persona y el casero no incluía la limpieza interior.
Visita quincenal coordinada con el casero. El casero se encarga del exterior y Guatapé Nítido del interior. Cada visita incluye reporte fotográfico por WhatsApp a la propietaria en España.
Lleva un año con el servicio sin interrupciones. La última vez que la familia viajó, la casa estaba en condiciones para recibir a ocho personas sin trabajo previo.
"Las fotos me llegan cada quince días. Saber que alguien de confianza entra y lo registra es lo más valioso." — C. R.
Cuéntenos su situación. Sin apresurarnos, le decimos qué podemos hacer y si su propiedad está dentro de nuestra área.
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